ASOS推出数字助理以协助客户找到合适的尺寸

发布时间：2023-02-22 13:58:44 所属栏目：要闻来源：

导读：为了帮助顾客在网上购物时找到适合自己的衣服, ASOS开发出了人工智能(AI)系统。

施胶工具被称为Fit助手，将使用机器学习基于以前的购买和返回的特定产品为消费者提供个性化大小建议。

零售商已将此功能全球推出

为了帮助顾客在网上购物时找到适合自己的衣服, ASOS开发出了人工智能(AI)系统。

施胶工具被称为Fit助手，将使用机器学习基于以前的购买和返回的特定产品为消费者提供个性化大小建议。

零售商已将此功能全球推出为应用类工具，并将为客户提供更准确的思路，根据先前的数据，或者基于客户的身高，重量和适合偏好。

Andy Berks是AsoS的数字产品总监，零售商股票如此许多不同品牌的服装 - 总计在800到900之间 - 这可能很难了解每个品牌中的每个品牌的尺寸。

“我们想做的所有我们可以确保我们的客户达到合适的大小，”他说。“这是ASOS Fit助手进来的地方 - 我们现在可以在asos集合中提供个性化大小建议，独家标签和时尚最爱。最终，我们在这里让我们的客户的生活更容易，让他们放心，并尽量减少当ASOS包裹到达时失望的风险。“

由于选择通过数字购物提供零售商，因此客户正在变得更加善变，但虽然它们不太可能是忠诚的，但它们也被特殊零售商的功能驱动，无论是如个性化，一体化的客户服务，多样化的社会存在和前所未有的速度越来越快的交货。

这款Fickle消费者行为特别是典型的ASOS目标市场，他们20多岁时是时尚有意识的数字购物者。

伯克斯表示，该品牌采用技术来解决客户问题并使其服务更好，从而迎合越来越多的数字驱动的消费者。

“发现”的趋势在数字购物中变得越来越常见，因为消费者经常被选择轰炸，因此需要帮助找到最适合他们的产品 - ASOS使用机器学习提供约1500万客户浏览其现场的客户。为了让这些数据更好地工作，asos将利用人工智能技术，通过分析用户行为来识别潜在购买者，并将其转化为销售决策。

（编辑：聊城站长网）

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