简述影响网站转化率的四大细节

发布时间：2023-10-06 14:35:35 所属栏目：经验来源：

导读：虽然转化率的公式是确定的，但我们仍然会犯一些难以察觉的错误，从而不知不觉地影响客户做出最终购买决策。今天，我将与大家分享这些错误，希望大家对照检查，看看自己是否中招了。

1、不合理使用优惠券

记得我

虽然转化率的公式是确定的，但我们仍然会犯一些难以察觉的错误，从而不知不觉地影响客户做出最终购买决策。今天，我将与大家分享这些错误，希望大家对照检查，看看自己是否中招了。

1、不合理使用优惠券

记得我有一次买一博客主题模板，就在最后一步将要付款的时候，付款栏里面有一项让你输入优惠代码可以打85折，作为中国资深网民，你懂的，我当时就犹豫了，我想在百度、谷歌甚至微博搜索一下有没有免费优惠券分享，于是关闭了那个结算页面，转而去搜索碰碰运气。最后在新浪微博居然被我搜索到了优惠券激活码，只可惜是另外一家卖模板网站，而且那家网站的模板质量也非常好，最后的结果我想不用多说了，大家都懂了，我去了那家网站买下了模板。

那么，优惠券到底要不要使用？我觉得用肯定是要用，这个策略出发点是好的，关键在于我们如何用好这把双刃剑？一个可行的方法就是做两套页面，常规用户购买产品的时候呈现没有优惠券输入项的页面；另一套页面什么时候出现？只在我们发布优惠券的时候出现，这个时候我们需要同时再发给用户一条指向该特定页面的链接，并说明只有通过此链接购买才会有优惠的机会，在这个购买页面上是有醒目的输入优惠券这一选项的，这样的话就可以很好解决上面说的对于持有优惠券和未持有优惠券用户心理不平衡问题，而且这些在技术上实现是非常容易的。

2、网站速度影响成单

谷歌做过一个测试，当网站响应时间超过4秒之后，会有25%的用户会选择离开；同样对于电商网站来说，确保你的网站相应速度也是非常重要的，有时候多提速一秒，甚至0.1秒，就能为网站带来更多的利润和价值。

我们来看沃尔玛的例子，当沃尔玛发现他们不是互联网领域访问速度最快的零售商，比起EBay、Amazon等，他们决定不遗余力提升站点速度，测试结论如下（这里是原文）：

网站响应速度每提升1秒，转化率可以提升2% 每0.1秒网站载入速度的改进，revenue可以增加1%

此外，互联网巨头类似亚马逊, Shopzilla, 雅虎, AoI and Mozilla也做了同样的事情，结果如下：

Shopzilla-把网页加载速度从6秒提升至1.2秒之后，revenue增加12%，页面浏览增加了25%； Amazon-每提速0.1毫秒，revenue可以增加1% (和Walmart相同). Yahoo-每提升400毫秒的载入速度，流量就会增加9%. 最后，Mozilla提升页面加载速度2.2秒，就能多增加6千万的Firefox下载量（每年）

3、小心设置验证码

我们都非常的痛恨SPAM，所以不得不频繁的设置自己的验证码，可很不幸，事物总有两面性，当我们为网站设置验证码之后，转化率就受到了影响。SEOmoz做个一个研究：当你把验证码关闭之后，虽然SPAM会进来，但是转化率却没有受到影响。但是一旦开启了验证码，虽然无SPAM了，但是却造成很多失败的转化。（可能在购买的过程中，验证码无法显示等问题）。

当然，也不是没有解决方法，我觉得这个和验证码过于繁琐有关，我们对验证码的思维还是停留在传统意义上的输入图片中的数字，一旦图片不能显示那就什么都完了。我最近看到一篇国外的博文专门讲一些新奇的验证码机制，其中有一个我觉得真不错，叫QapTcha – 拖曳式jQuery验证码系统。顾名思义，作为用户，我们只需移动滚动条即可完成验证，轻松+愉快。

4、尽量减少用户点击次数

著名的”Three Clicks Rules”我想很多人都听说过，用户会非常失落当他们发现连续点击三次都达不到他们想要的页面，提出这个概念的人叫 Jeffrey Zeldman，一个设计界的权威，写了一本书叫。而且，如果网站响应速度不给力，每次点击带来的等待时间也有可能让用户不耐烦。所以尽量合并操作，能在一个页面做完的绝不做两个，比如对于需要会员登录的网站或者说社区来说，当用户点击登录按钮的时候，我不建议再新开一个页面让其登陆，因为你点过去登陆之后还要被跳转回原来页面，相当麻烦。我们完全可以将登陆框加载在当前页，这样就很有效的减少了多余步骤。Moz的opensiteexplorer的登陆框就做的非常好，当你点击登录的时候，登陆框会很快在同一个页面显示出来，你就可以立即输入用户名和密码按确定就可完成登录，非常快捷和方便。另外，在登录界面的右上角有一个小窗口，可以看到你的所有操作记录，包括登录时间、登录次数、登录状态等等。

（编辑：聊城站长网）

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