企业如何运用ChatGPT和GPT-3
发布时间：2023-03-06 12:59:33 所属栏目：大数据 来源：
导读：像ChatGPT和GPT-3这样的聊天机器人平台是实现功能自动化、创造创意、甚至为损坏的应用程序编写新代码和提供修复方法的宝贵工具，但要想让企业接受这套方法,还需要做好一定的预防措施。
对于企业来说，ChatGPT这样
对于企业来说，ChatGPT这样
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像ChatGPT和GPT-3这样的聊天机器人平台是实现功能自动化、创造创意、甚至为损坏的应用程序编写新代码和提供修复方法的宝贵工具，但要想让企业接受这套方法,还需要做好一定的预防措施。 对于企业来说，ChatGPT这样的聊天机器人有可能将日常任务或增强复杂的通信实现自动化，例如创建电子邮件销售活动、修改计算机代码或改进客户支持。 研究机构Gartner公司预测，到2025年，全球人工智能软件的市场规模将达到1348亿美元，市场增长率预计将从2021年的14.4%提高到2025年的31.1%，远远超过软件市场的整体增长。 这个市场的很大一部分是聊天机器人技术，它使用人工智能和自然语言处理来回应用户的查询，提供类似人类的答案，更复杂的程序能够回答后续的问题，并且可以针对特定的业务目的进行修改。 IDC在日前发布的一份调查报告中阐述了ChatGPT及其基础语言模型GPT-3(也包括GPT3.5和GPT4)的可能用途，这些模型都可以定制。 由OpenAI公司于去年11月推出的ChatGPT迅速风靡全球，在推出的前五天内就有了100万用户，原因是它以复杂的方式生成深入的、类似人类的回应。 目前，ChatGPT最常用的是“开箱即用”的基于文本的网络聊天界面，GPT-3目前还没有提供API访问功能。微软计划为其Azure OpenAI ChatGPT版本提供API，很快就会推出。 企业可以使用开箱即用的方法来增加或创建内容，处理电子邮件中的文本以软化语言或采取特定的语气，并总结或简化内容。Gartner公司在报告中解释说:“这可以用有限的投资来实现。” ChatGPT、GPT-3和Azure OpenAI之间的区别是什么? ChatGPT和GPT-3(代表生成式训练Transformer)都是由OpenAI公司训练的机器学习语言模型，OpenAI公司是一家位于旧金山的人工智能研究实验室。虽然ChatGPT和GPT-3都可以对查询生成类似人类的文本响应，但它们在复杂程度上并不相同。 TripStax公司的高级解决方案架构师Muhammad表示，ChatGPT和GPT-3之间的主要区别之一是它们的大小和容量。 他在一篇博客文章中写道:“ChatGPT是专门为聊天机器人应用程序设计的，GPT-3更通用，可以用于更广泛的任务。这意味着ChatGPT可能更有效地在对话环境中生成响应，GPT-3可能更适合于语言翻译或内容创建等任务。” 现在无法自定义ChatGPT，是因为无法访问它所基于的语言模型。ChatGPT并不是一个开源软件应用程序。然而，OpenAI已经提供了GPT-3模型，以及其他大型语言模型(LLM)。现代的大型自然语言模型(LLM)操作系统是可以执行许多令人激动的自然语言处理系统任务的机器学习自然语言处理应用程序。 Gartner公司表示:“因为基础数据是针对特定目标的，所以对整个过程有了更多的控制，可能会产生更好的结果。尽管这种方法需要大量的技能、数据管理和资金，但第三方、专用模型市场的出现可能会使这种选择越来越有吸引力。” 例如，微软公司的OpenAI服务利用了ChatGPT，为业务和应用程序开发人员提供了一种利用新技术的方法。微软公司最新改进的必应搜索引擎使用的是GPT-4(OpenAI的最新版本)。 ChatGPT基于一个规模较小的文本模型，可容纳约1.17亿个参数。Muhammad指出，GPT-3是在45TB的文本数据上训练的，它的容量要大得多，具有1750亿个参数。 由于ChatGPT之前没有连接到互联网，它偶尔会产生错误的答案。根据OpenAI公司的常见问题解答，它对2021年之后全球发生的事件的了解有限，偶尔也可能产生有害的指令或有偏见的内容。 Gartner公司的副总裁兼杰出分析师Bern Elliot表示：“ChatGPT是一款由前期准备和后期筛选以及定制版GPT-3.5组成的应用程序。人们提交问题和任何附加信息，称为提示。虽然不能在ChatGPT中访问定制的GPT-3，但提问的方式对结果的质量有重要影响。” 这通常被称为“提示工程”，可以在任何大型语言模型上完成。在许多情况下，用户还可以访问底层的大型语言模型(LLM)，例如GPT-3。 ChatGPT和GPT-3的使用 Gartner公司表示，从根本上说，ChatGPT可以用于提高内容创建和转换自动化，同时提供快速和吸引人的用户体验。 使用ChatGPT最简单的方法是问答式。例如，“从波士顿到旧金山开车要走多少公里?” ChatGPT还可以用于创建书面内容，或通过软化或专业化语言来增强已经编写的内容，使其具有不同的语调。 Gartner公司在报告中称：“ChatGPT可以通过多种方式生成符合所需长度和风格的‘草稿’文本，供用户审阅。其具体用途包括营销描述草稿、推荐信、论文、手册或说明、培训指南、社交媒体或新闻帖子。” Gartner公司的Elliot补充说：“创建电子邮件销售活动材料或向客户代理提供答案是合理的做法。” 聊天机器人技术还可以提供对话、文章、电子邮件和网页的摘要。 ChatGPT和GPT-3的另一个用途是改进现有的客户服务聊天机器人，使它们提供更详细和更接近人类的响应。 这些平台还可以改进客户意图识别，总结对话，回答客户问题。这样做需要企业场景、服务描述、权限、业务逻辑、语气的形式，甚至是品牌语气，这些都需要添加到GPT-3语言模型中。 聊天机器人还被用作个人助理，用于管理日程、总结电子邮件、撰写电子邮件和回复，以及起草常见文件。 销售和市场也可以使用ChatGPT和GPT-3为网站上的潜在客户或通过聊天机器人提供建议和产品描述。同样，聊天机器人平台需要根据企业环境进行定制。例如，如果您希望与客户保持联系，您可以使用chatgpt和gpt-3来创建一个聊天机器人，并将其添加到您的网站上。 （编辑：聊城站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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