微博营销的关键客户体验反馈与树立客户口碑

发布时间：2023-05-13 13:08:54 所属栏目：策划来源：

导读：在如今这个移动互联网盛行的时代,各种通讯信息的供给已经非常的多,我们每天都在接受各式各样的讯息,享受着社会发展的速度所带给我们的新鲜与愉悦。而微博就是其中的一个，我们很多人都有自己的微博、我们的公司大部分

在如今这个移动互联网盛行的时代,各种通讯信息的供给已经非常的多,我们每天都在接受各式各样的讯息,享受着社会发展的速度所带给我们的新鲜与愉悦。而微博就是其中的一个，我们很多人都有自己的微博、我们的公司大部分也都有自己的微博，而现在的微博营销普遍的被人们所曲解，要么就变成了一个“心灵鸡汤”，要么就成为了一个打广告的地方，所以微博营销效果甚微，那么微博营销究竟是什么呢?微博营销又是要做什么呢?下边我们就来依次介绍一下：

首先，我们要明确微博的第一要素：真实，微博所处的网络环境本身就是一个开放、虚拟的网络环境，所以只有足够的真实才能吸引潜在客户的注意，赢得潜在客户的信任。但是现在我们大部分做的信息是经过修饰的，图片是经过PS的，连我们自己看了都觉得过了，客户又怎么可能感兴趣呢?

【微博就是发布你每天做的有客户需求的事：贴最真实的图片】

微博就是建立了一个你可以向自己的潜在客户展示自己的平台，在这个平台上你可以免费的展示自己做了什么、正在做什么、即将做什么。而图片更是要贴出最真实的图片，只有真实的、未经修饰的，才能让客户感觉这是可信任的，也许你的摄影水平不高，但是最重要的是让客户能够有现实感，认为你确实做了这些事，这样就会不断的吸引潜在客户关注你。

【树立客户口碑，做到真实的粉丝转换】

现在我们看到很多人的粉丝都是几万、甚至十几万，但是微博的互动性确实低的可怜，买了一大批的僵尸粉，只为了将自己营造成微博中的“大人物”，但其实说白了，你就是微博里的一个傀儡。

在我们做微博的时候，我们可以没有太多的粉丝，但是一定要保证自己的粉丝都是有质量的、活的，其实我们并不需要去花那么多的钱去买僵尸粉，只有不断的积累出来的粉丝才能说明你做的是对的，而且是有效的，而这样就会不断的让粉丝和自己产生互动，从而树立我们良好的客户口碑，那我们的粉丝是不是会转换成我们合作伙伴的客户的转换率，就会大大增加。

【微博是我们为客户做服务的展示平台】

现在很多人都在微博上做广告，说自己做的服务多好、多好，这个时代的最不缺的就是广告，你再去打广告只能使粉丝徒增厌恶。真正的营销是让别人说你好!而微博要做的就是向粉丝们展示我们是怎么为客户做服务的，让客户去说我们好，这样就会大大增加我们服务的真实性和可信性。

【微博是客户体验反馈的展示平台】

很多人都在问那不买粉丝，该怎样去赚取自己的第一批粉丝呢?第一批粉丝就要靠我们品牌的一些前期宣传活动，利用活动吸引来我们的第一批感兴趣的人，然后让他们关注我们，再将客户体验通过我们的微博反馈出去，这就是一个活动的线下与线上相互配合的完整营销过程，也许前期效果不会太好，但是只要有效果，那么我们就已经成功了。

【私信要重用、与客户建立信任】

我们都知道微博有私信，但是我们平时用的却很少。我们的粉丝多了，我们每天发的信息都是对大众发的，而我们就会很难做到点对点的联系，而私信就会起到这个作用。我们利用私信去将我们的一些信息发给我们的一些老客户，利用私信去维系一下新客户，这样才能建立一个活跃而且可靠的粉丝互动群。但是我们在这个过程中一定要注意，千万不要让自己的粉丝成为僵尸粉，因为僵尸粉是非常影响我们的一个销售效果的。

（编辑：聊城站长网）

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