中国移动上线“九天”人工智能大模型，面向政务和客服
发布时间：2023-07-10 11:17:33 所属栏目：动态 来源：
导读：参加“大规模神经网络和深入产业智慧”的主题演讲是第三届AI 世界大会的亮点之一，中国移动正式发布“九天”人工智能大模型：九天海算政务大模型和九天・客服大模型。
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参加“大规模神经网络和深入产业智慧”的主题演讲是第三届AI 世界大会的亮点之一，中国移动正式发布“九天”人工智能大模型：九天海算政务大模型和九天・客服大模型。 从论坛上了解到，九天·海算政务大模型具备政务事项理解能力、多维度信息关联能力、面向复杂事项和复杂流程的多元交互能力，首创“政务大模型 — 信息场 — 应用”端到端政务服务体系，可以满足工作人员动态管理、公文写作等需求。 九天·客服大模型可根据用户提供的自然语言描述，解析问题并提供答案；还可与人工客服协作，分析历史沟通内容的语义和上下文， 定期总结和归纳消费者对话的重点和消费者的关键信息，为人工客服系统提供切实可行的回复建议。 中国移动副总经理高同庆表示：“依托数字政府领域近年来的丰富建设经验，打造了九天·海算政务大模型，对数字政府的全流程进行深层赋能，助力政府为百姓提供更加便捷和智能的政务服务，提升政府社会治理的智能化水平；基于在客服领域长期积累，训练了九天・客服大模型，客服大模型将一定程度上重新定义客户服务的内涵和模式，带给用户全新的体验。”为企业提供更好的服务。同时，九天也将通过自身技术优势，帮助更多中小企业实现数字化转型升级，助力中国经济高质量发展。” （编辑：聊城站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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